文化局對公共圖書館在圖書工作的管理及流程上存在缺失，對社會造成負面影響深表歉意，承諾必定以此為誡，進行深刻反省及認真檢討，並嚴格遵從審計署的意見及建議，即時落實有關改善措施。
公共圖書館是大眾持續學習及吸取知識的一個重要公共場所，各個階層人士均應可享用同等的資源及服務。文化局高度重視審計報告，轄下公共圖書館在圖書管理方面及流程上存在缺失，發現有關情況後，文化局已立即展開有關改善措施，即時作出改善，同時，文化局會確保服務質素及公共資源合理運用。
文化局認真正視審計報告所指出的問題，未來將嚴謹監督有關工作，落實改進，並願意持續接受審計署及社會的監督，履行職責。就今次事件，倘發現有關人員違反應履行之義務，文化局將依法予以處分，嚴懲處置，以儆效尤。