O Instituto Cultural (IC) encomendou à Universidade Politécnica de Macau um “Inquérito por Questionário sobre a Biblioteca Pública de Macau” em 2024, com o objectivo de fornecer uma referência científica para o futuro desenvolvimento das bibliotecas públicas, bem como fornecer dados de apoio à estratégia da construção da “Cidade da Leitura”. O inquérito abrangeu a utilização e o grau de satisfação dos residentes com os serviços das bibliotecas públicas, os hábitos e preferências de leitura, bem como os seus conhecimentos e expectativas sobre a “Cidade da Leitura”.
Foram distribuídos 1200 questionários neste inquérito, que se destina aos residentes permanentes de Macau, incluindo residentes em geral, estudantes, grupos de pais e filhos, diferentes grupos étnicos e trabalhadores não residentes, entre outros, dos quais foram recolhidos 1006 questionários válidos, com uma taxa de validade de 84%, o que proporcionou uma base de dados fiável para o estudo.
Os resultados do inquérito mostraram que a pontuação média do grau de satisfação global com as bibliotecas públicas atribuída pelos inquiridos foi de quase 4 pontos (total de 5 pontos), e cerca de 80% dos inquiridos estavam satisfeitos ou muito satisfeitos com os serviços globais prestados pelas bibliotecas públicas, incluindo o horário de serviço, os locais de distribuição, a atitude e a eficiência do serviço, entre outros. Também estavam dispostos a recomendar aos seus amigos e familiares a utilização das bibliotecas públicas, o que reflecte um amplo reconhecimento em termos de serviços globais prestados pelas bibliotecas públicas. Além disso, o inquérito também revelou que 73% dos inquiridos afirmaram que tinham utilizado os serviços das bibliotecas públicas, uma taxa de utilização relativamente elevada. Em termos de leitura electrónica, cerca de 70% dos inquiridos manifestaram que têm o hábito de ler livros electrónicos ou outros recursos electrónicos, o que reflecte que a leitura electrónica está a tornar-se cada vez mais popular em Macau.
Os resultados do inquérito mostraram que os interesses de leitura dos residentes são principalmente lazer e relaxamento, bem como a obtenção de informações. Quase 80% dos inquiridos manifestaram que leram livros no ano passado, cujo volume de leitura anual e tempo despendido na leitura se situaram a um nível médio, o que reflecte o nível relativamente elevado de participação na leitura dos residentes de Macau, constituindo uma boa base para a promoção da construção de Macau como “Cidade da Leitura”. Além disso, os inquiridos reconheceram, em geral, o importante papel das bibliotecas públicas na promoção da cultura de leitura e mantêm uma atitude positiva quanto ao papel das bibliotecas públicas na construção de Macau como “Cidade da Leitura”.
No futuro, as bibliotecas públicas irão optimizar o seu desenvolvimento em torno da diversificação e da digitalização. O IC, de acordo com os resultados do inquérito, continuará a reforçar a promoção do conceito da “Cidade da Leitura”, aumentando a sensibilização e a participação do público na leitura e desenvolvendo uma estratégia promocional que diferencie vários grupos, como residentes locais, trabalhadores não residentes, e estudantes. Ao mesmo tempo, as bibliotecas irão enriquecer os recursos do acervo, especialmente os livros electrónicos e recursos electrónicos, melhorando os serviços digitais para conveniência do público e optimizando a experiência de utilização dos recursos da biblioteca através da combinação de tecnologia e inovação. Além disso, serão realizadas actividades de leitura diversificadas e internacionais, facilitando o intercâmbio cultural e a cooperação, criando um ambiente de leitura inclusivo e promovendo a transformação de Macau numa “Cidade da Leitura” influente. Os resultados deste inquérito servirão como uma referência importante para a optimização dos serviços da biblioteca pública no futuro e para apoiar a estratégia de construir Macau como uma “Cidade da Leitura”, contribuindo a melhorar a literacia cultural e a participação do público.
O relatório final do inquérito já foi carregado na página electrónica da Biblioteca Pública de Macau do IC (www.library.gov.mo), podendo ser consultado e descarregado pelos residentes.